网易企业邮箱有专属电脑和移动设备客户端app,有时候在使用手机移动端邮箱大师app登录邮箱帐号时,提示错误,无法登录,如内容包含:
“未知错误,请联系管理员或客服 LOGINONE_ENTRY_PASSCHANGE”,如下图所示:
出现该提示包含以下几种情况:
表示帐号密码更改,需要使用新密码登录,请确认密码是否正确;
企业管理员新创建的帐号,使用邮箱大师客户端登录时,使用的是初始密码登录,而企业管理员在创建帐号的初始密码时,设置登录邮箱时要求:“web端和客户端登录时强制修改密码”,所以成员在使用初始密码登录时,需要先通过web端(网页端)登录邮箱帐号,修改初始密码,使用新密码登录邮箱帐号尝试即可。
网页web端登录邮箱修改密码:
邮箱界面左上角 --设置--修改密码,更新新密码即可。